CONDICIONES DE USO

PRECIO

Los precios indicados en nuestra web tienen el IVA incluido, pero no incluyen los gastos de transporte, los cuales serán calculados durante el proceso de compra.

Los precios que aparecen son correctos, excepto errores, en cuyo caso elequipodeviaje.com se reserva el derecho a modificar su precio en cualquier momento.

En supuesto de falta de stock, elequipodeviaje.com se compromete a reponerlo en el mínimo plazo posible, comunicándoselo de inmediato al cliente para que pueda sustituirlo por uno equivalente incluso anular la compra del ya realizado.

PAGOS

elequipodeviaje.com da la opción de diferentes modalidades de pago, que son:
- Transferencia bancaria ( se deberá requerir a la empresa el número de cuenta para hacer el abono)
- Tarjeta crédito VISA
- Paypal ( recargo de 3,80€, mínimo de 0,40€)
- Contrarrembolso (el pago se realizará al mensajero cuando el cliente reciba el pedido, con un coste del 3% con un mínimo de 3€, del cual el cliente tendrá constancia al seleccionar la forma de pago).

 DEVOLUCIONES

Si el cliente no queda satisfecho puede proceder a la devolución o cambio del producto y ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra efectuada en la tienda online durante los 15 días hábiles siguientes a la recepción del pedido y siempre que se cumplan con las siguientes circunstancias:

   Si el producto pedido no satisface al cliente: se procederá a la recogida del articulo devuelto, una vez recibido y verificado que está en perfectas condiciones, El Equipo de Viaje le reembolsará el importe abonado descontando los gastos de transporte que son de 10€. 

 Si el articulo recibido está defectuoso, deberá comunicarlo y adjuntar fotos al correo info@elequipodeviaje.com. Una vez verificado, en este caso se procederá a sustituir por el mismo artículo, enviándolo nuevamente sin cargo alguno. En caso de no haber stock de ese artículo, se procederá a darle otras opciones de sustitución, o bien si lo quiere el cliente devolverle el importe.

Si el articulo enviado no corresponde con el comprado, como en el caso anterior, se procederá a sustituirlo por el articulo correcto y recogida del articulo equivocado, sin coste alguno.

En cualquier caso, el cliente que quiera proceder a la devolución del artículo basta con que haga la comunicación por mail a elequipodeviaje.com o telefónicamente al 944166715 antes de que venza el plazo de desistimiento y lo debe devolver en su embalaje original junto con todos los accesorios y documentación original. 

En caso de que elequipodeviaje.com estime que no procede la devolución o cambio del producto adquirido o el reembolso del importe pagado lo notificará al cliente, el cual podrá ejercer sus derechos correspondientes en la instancia que considere. En este caso, el producto devuelto quedará a disposición del cliente para su recogida o retirada durante un periodo de un mes, trascurrido el cual sin que se haya verificado la misma el producto se considerará abandonado, dándosele al mismo el destino 

 

Una vez recibido el paquete es muy importante que compruebe el estado del paquete, delante del mensajero si es posible, para detectar cualquier golpe que haya podido ocasionarse en el transporte, anotando en el albarán del transportista la incidencia y comunicándolo a elquipodeviaje.com o 944166715, pasadas 24 horas sin reclamación ni la agencia de transporte ni la web se hace responsable de ningún tipo de rotura o desperfecto.


GASTOS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se enviarán por medio de una empresa de transporte contratada por Alberto Gómez, los gastos de envío son gratuitos para importes superiores a 40€, (Península y Portugal), para importes inferiores a esa cantidad serán de 10€. 

El plazo de entrega será de 1 día hábil, y en casos puntuales de falta se stock, la entrega se puede demorar hasta 3 días, en cuyo caso el cliente será informado debidamente, bien telefónicamente o por mail de los plazos de entrega

Los gastos de envío a Islas Baleares serán de 15€ independientemente del importe de la compra. El envío se realizará vía marítima y el plazo de envío será de 3 días aprox.

Resto de países europeos consultar tarifas.

Elequipodeviaje.com no se hace responsable de retrasos ocasionados por factores externos (huelgas, festividades, averías, factores meteorológicos…)

GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 2 años desde la fecha de factura, por defectos de fábrica. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a las instrucciones de uso.

El cliente deberá consultarlas instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

Si bien durante su uso tienes algún desperfecto que podamos solucionar, mándanos una foto a info@elequipodeviaje.com y haremos todo lo posible para poder solucionártelo.


PROPIEDAD
USO Y RESTRICCIONES
RENUNCIA
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MODIFICACIONES
USO DE COOKIES
PROTECCIÓN DE DATOS
ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
MISCELÁNEA

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Alberto Gómez se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y Alberto Gómez se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y Alberto Gómez, los juzgados o tribunales propios de la localidad de Bilbao, Bizkaia.

9. MISCELÁNEA
Cualquier renuncia a una disposición de estas condiciones deberá ser por escrita y firmada por Alberto Gómez para ser válida. Dicha renuncia no significará una renuncia continuada a la misma disposición en el futuro. Si alguno de los tribunales competentes encuentra alguna disposición de estas condiciones inválida o inejecutable por cualquier razón, la misma será ineficaz en los términos estimados por los tribunales, pero sin afectar a la validez y ejecutabilidad de cualquiera de las restantes disposiciones. Estas condiciones constituyen el acuerdo total y completo entre las partes con relación al objeto de las presentes condiciones y prevalece sobre cualquier previa declaración, consenso o acuerdos ya fueren orales o escritos y serán únicamente modificados por escrito, firmados por Usted y Alberto Gómez

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