Hoy os vamos a hablar de algo que puede ocurrir, Se me ha roto la maleta ¿Qué hago ahora?
Hay 2 escenarios posibles, primero que la culpa sea mía, segundo que la compañía de
transporte me lo haya roto.
Si ha sido por el uso que hemos dado a la maleta
Si ha sido por el uso, tendremos que valorar que la maleta tenga o no
repuestos de piezas. Para eso cuando compramos una maleta, tenemos que recurrir a un
establecimiento profesional que es el que nos asesorará correctamente sobre que maleta
necesitamos según el uso que le vayamos a dar, y nos informará sobre el servicio posventa de
cada modelo, y si hay repuestos de ruedas, cerraduras, mecanismo sube-baja…
Si la maleta no tiene repuestos, vamos a tener un gran problema, ya que no hay repuestos
estándar que valgan para todos los modelos y entonces no hay posibilidad de recuperar la
funcionalidad de la maleta.
Si la rotura la ha ocasionado la compañía de transporte.
En primer lugar mencionar que es muy importante hacer una reclamación en la zona de recogida de equipajes.
Nos pedirán que acerquemos la maleta a una tienda especialista para que hagan una
valoración de la reparación, y en caso de no reparación, hacer una tasación de una maleta de
semejantes características.
En El Equipo de Viaje, puedes pedirnos valoración de una maleta estropeada, bien por vía
correo electrónico o bien por wp , aportando fotos , podremos decirte si la maleta tiene
arreglo y su coste, o bien si no tiene reparación.
Por otra parte es importante guardar la garantía de la maleta o en su defecto el ticket de
compra, por si la rotura de la maleta es debido a un fallo de fabricación y está cubierto por la
garantía, en cuyo caso el fabricante se haría cargo de la reparación.
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